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¿Cuál es el plazo para poder hacer una devolución?
El plazo para solicitar tanto un cambio como una devolución son 15 días naturales desde la recepción para cualquier artículo.
¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO?
Devolución o cambio en tienda:
Acércate a nuestra tienda en Paseo San Antonio 29 de Salamanca, es la manera más fácil para devolver un pedido de forma totalmente gratuita. Debes entregar el pedido en su embalaje y condiciones originales.
Devolución o cambio online:
Para iniciar un cambio de talla o una devolución por favor accede al siguiente enlace rellenando las casillas:
- ID del pedido (*)
- Correo electrónico de compra
https://returns.byrever.com/calzadosclubverde/
Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida.
· Las devoluciones de pedidos desde España tienen un coste de 4,95€ por reembolso
· El primer cambio de talla es totalmente gratuito.
¿Cómo preparo el paquete?
Coloca el formulario de devolución junto con la factura dentro de la caja de zapatos. Si aún tienes la bolsa en la que te llegó, úsala y ciérrala con cinta adhesiva, en caso contrario empaquétala para su transporte. Si tienes varios productos para devolver, colócalos todos en la misma caja y pega la etiqueta que generaste durante el proceso de devolución.
¿Producto defectuoso de origen?
Una vez que Calzados Club Verde reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso, el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Haciéndose cargo Calzados Club Verde de los gastos correspondientes a la devolución y nuevo envío.